Правовые отношения между бенефициарами и гарантами не просты, как и в случае, когда рассматривается поручительство по госконтрактам. По второму пункту 37-й статьи ГК РФ, любой из бенефициаров может потребовать от любого из гарантов заплатить всю сумму, указанную в договоре или ее часть. Это происходит только после того, как осуществляется письменная подача данного требования. Обязательным является предоставление документов, которые четко прописываются в основной части гарантийного договора. Эти действия со стороны бенефициара могут совершаться до того момента, когда завершиться срок выдачи банковской гарантии.

По 2-му пункту 375-й статьи ГК России, гарант обязан рассматривать каждое из требований приходящих от бенефициара, а также те документы, которые приходят с требованиями. Рассмотрение обязано быть в пределах разумных сроков. Помимо этого имеется обязанность в проявлении разумной заботливости. Это необходимо для того, чтобы установить соответствие данного требования и тех документов, которые с ним присылают на предмет их соответствий пунктам банковских гарантий. Если рассматривается банковская гарантия без залога, условия будут схожими.

Когда происходит рассмотрение требований бенефициара, в качестве решающих доводов будет полное соответствие требований и документов тем пунктам договора, которые прописаны в гарантии предоставляемой банковским учреждением. По 1-й части 376-й статьи ГК России, чтобы отказать в удовлетворении данных требований можно воспользоваться только двумя возможностями. Первой из них является не соответствие требований и прилагающихся к требованиям документов, которые могут не соответствовать условию, прописанному в основном документе гарантийных обязательств. Второй возможностью для отказа может являться завершение того периода, который четко прописан в гарантии. Бенефициар должен быть, как можно быстрее уведомлен гарантом в том случае, когда имеет место отказ в удовлетворении данных требований. При этом является обязательным сообщение возможных причин, по которым был произведен данный отказ.

По 2-му пункту 376-й статьи российского гражданского кодекса со стороны гаранта должно быть произведено немедленное обращение к бенефициару, а также к принципалу в случае, когда имеет место получение сведений касающихся того, что имеет место частичное или полное исполнение обязательств или имеет место прекращение обязательств по иным причинам.